自“三保三大(dà)”專項行動開展以(yǐ)來(lái)，公司各收費站全面部署，“花式出(chū)招”，在(zài)服務品質、應急保暢、美化環境等方面持續發力，以(yǐ)實際行動爲(wéi / wèi)人(rén)民群衆提供“暢安舒美”的(de)通行環境  。

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       争當稽核之(zhī)星，從“令行禁止”到(dào)“循循善誘”。一(yī / yì ／yí)陣尖銳的(de)刹車聲從高速入口傳來(lái)，一(yī / yì ／yí)台六軸的(de)大(dà)貨車試圖通過跳磅以(yǐ)此減少重量。收費員當即拿出(chū)相關文件勸阻司機的(de)違規行爲(wéi / wèi)。經過一(yī / yì ／yí)番耐心講解，司機了(le／liǎo)解了(le／liǎo)高速公路的(de)規章條例，也(yě)認識到(dào)自己的(de)行爲(wéi / wèi)将造成的(de)危害。稽核之(zhī)星始終貫徹規範入口據超、高效保暢的(de)宗旨，不(bù)斷總結和(hé / huò)完善工作經驗，把牢入口治超“安全紅線”，截止目前，中心共勸返超限車輛38台。   

       争當服務之(zhī)星，從“兢兢業業”到(dào)“溫暖于(yú)心”。急促的(de)呼救聲突然打破了(le／liǎo)夜晚的(de)甯靜，一(yī / yì ／yí)名男子(zǐ)滿臉焦急的(de)從外廣場跑到(dào)羅舊收費站求助，“我的(de)車子(zǐ)在(zài)前面起火了(le／liǎo)，你們有滅火器嗎？”收費員提起滅火器朝着事故車輛方向跑去滅火。第二天，收費員又細心的(de)爲(wéi / wèi)男子(zǐ)送來(lái)了(le／liǎo)熱騰騰的(de)早飯，用潤物細無聲的(de)服務溫暖人(rén)心。爲(wéi / wèi)人(rén)民服務，從來(lái)不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)句空話。

       争當勞動之(zhī)星，從“按部就(jiù)班”到(dào)“提質增效”。收費廣場的(de)落葉、垃圾伴随着秋風跳起“雙人(rén)舞”，廣場兩側邊溝的(de)雜草“不(bù)服氣”的(de)比着身高，安全島上(shàng)的(de)磚縫中“倔強”的(de)開出(chū)三兩朵小花...在(zài)提升窗口形象的(de)過程中，芷江收費管理中心落實“三天一(yī / yì ／yí)檢”，将修剪花草苗木作爲(wéi / wèi)常态化工作開展，确保收費現場、駐地(dì / de)沿線綠化樹木整齊、美觀。   

芷江北收費站培養員工自主維修能力。

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       強化聯動。根據流量預判，不(bù)斷完善“一(yī / yì ／yí)站一(yī / yì ／yí)策”疏堵保暢工作預案，加強與高速交警、地(dì / de)方公安、屬地(dì / de)政府聯勤聯動，發揮“一(yī / yì ／yí)路多方”協同配合機制，采取匝道(dào)增派警力、提前指揮引導等措施，保障路網安全暢通。

       強化保障。優化班組人(rén)員結構，在(zài)重要(yào / yāo)時(shí)段和(hé / huò)節點，合理調整上(shàng)班模式。重大(dà)節假日期間全員暫停休假、備勤值守，安排業務能手值守主道(dào)、處理各類特情等。組織黨團幹部、志願者參與現場保暢，全力滿足現場人(rén)手的(de)需要(yào / yāo)。啓用智慧機器人(rén)，顯著提升員工勞動生産率，定期開展設備巡查、實時(shí)監測設備指标指數，發現問題、精準施策、快速處置，确保所有設備高效運行。

       強化宣傳。在(zài)車流高峰時(shí)段，開啓車道(dào)“路姐廣播站”，通過現場電子(zǐ)顯示屏滾動播放通行提示語及車道(dào)開啓情況等信息，引導排隊車輛有序通行。充分利用公衆号、905交通頻道(dào)電台、長沙晚報等媒體平台對外發布路網信息，引導司乘合理規劃出(chū)行路線。

長沙收費站工作人(rén)員下班高峰期疏導交通。

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       在(zài)推進工作上(shàng)真抓，突出(chū)實效性。中心把專項行動與日常工作、績效考核相結合，制定“查改比評”四項措施，切實做到(dào)包幹到(dào)人(rén)、責任到(dào)崗、履職盡責，全面提升轄區站點安全品質、服務品質、通行品質。在(zài)做好隐患排查、環境整治、日常考核的(de)基礎上(shàng)，開啓保安“穩”保暢“快”的(de)“雙引擎”，促使“三保三大(dà)”工作踏入“新賽道(dào)”。

       在(zài)問題整改上(shàng)真改，突出(chū)針對性。中心黨支部堅持把“三保三大(dà)”整改清單抓在(zài)手上(shàng)，以(yǐ)解決問題爲(wéi / wèi)突破口，對巡查反饋、上(shàng)級督查、中心自查的(de)問題對标對表制定整改措施。從清理頂棚雜草到(dào)鏟除地(dì / de)縫青苔、從粘貼安全島内反光膜到(dào)立柱除鏽噴漆、從清運邊溝垃圾到(dào)打掃散落沙石……形成“動态追蹤”“整改上(shàng)報”“定期回看”“閉環留痕”的(de)管理模式，從源頭解決問題。 

       在(zài)文明服務上(shàng)真優，突出(chū)規範性。樹立“紅色警予 服務先鋒”良好窗口形象，通過統一(yī / yì ／yí)服務形象、統一(yī / yì ／yí)服務流程、統一(yī / yì ／yí)服務标準，建立“班前講安全、班中服好務、班後會總結”的(de)工作要(yào / yāo)求。始終把“我爲(wéi / wèi)群衆辦實事”與高速公路文明服務有機結合，用真情實意搭建起與司乘人(rén)員的(de)“暖心橋”，最大(dà)限度滿足廣大(dà)司乘人(rén)員多樣化、自主化、便捷化的(de)出(chū)行需求。   

溆浦收費站工作人(rén)員清洗收費崗亭。