“太謝謝了(le／liǎo)！你們的(de)服務太好了(le／liǎo)，爲(wéi / wèi)你們點贊！”近日，長沙分公司楊嘉橋中心站工作人(rén)員多次爲(wéi / wèi)司乘人(rén)員排憂解難，屢獲司乘人(rén)員好評。

4月1日10時(shí)46分，因許廣高速北往南方向發生交通事故，轄區高速交警決定在(zài)楊嘉橋收費站進行主線車輛分流。此時(shí)，一(yī / yì ／yí)台湘ATU牌号的(de)小車突發故障，停在(zài)了(le／liǎo)收費廣場。一(yī / yì ／yí)時(shí)間，等待下高速的(de)車流排起了(le／liǎo)長隊，喇叭聲、司乘人(rén)員的(de)打探聲此起彼伏，引起了(le／liǎo)當班工作人(rén)員的(de)注意，隻見故障車輛的(de)駕駛員下車後焦急萬分，卻束手無策。

在(zài)得知車輛故障無法啓動時(shí)，當班人(rén)員主動上(shàng)前，幫助駕駛員一(yī / yì ／yí)起，将車輛推行至安全地(dì / de)帶，迅速打通堵點，确保過往車輛安全的(de)同時(shí)保證了(le／liǎo)車道(dào)暢通，并聯系了(le／liǎo)當地(dì / de)的(de)修理廠，幫助該車盡快排除故障。

無獨有偶，4月2日19時(shí)，一(yī / yì ／yí)輛湘C牌号油罐車在(zài)領卡駛入高速後，就(jiù)立即停靠在(zài)楊嘉橋收費站内廣場。這(zhè)一(yī / yì ／yí)特殊情況立刻引起了(le／liǎo)收費人(rén)員的(de)注意，當班班長主動上(shàng)前詢問，原來(lái)是(shì)車輛漏油導緻自動熄火，多次嘗試仍無法啓動。考慮到(dào)油罐車輛的(de)特殊性，當班班長當機立斷，一(yī / yì ／yí)邊立即将情況向站部報告，一(yī / yì ／yí)邊與油罐車駕駛員溝通，同時(shí)組織人(rén)員力量，将車輛推至外廣場安全地(dì / de)帶。當車輛到(dào)達安全地(dì / de)點後，楊嘉橋站工作人(rén)員還幫助駕駛員聯系了(le／liǎo)附近修理廠，讓駕駛員确保車輛能安全行駛後再啓程，貼心的(de)服務，使得駕駛員不(bù)住的(de)對現場工作人(rén)員豎起大(dà)拇指：“你們的(de)服務太好了(le／liǎo)，幸虧碰到(dào)你們！”