粽子(zǐ)飄香臨中夏，端午時(shí)清日複長，一(yī / yì ／yí)年一(yī / yì ／yí)端午，一(yī / yì ／yí)歲一(yī / yì ／yí)安康。2024年的(de)“端午”與“高考”不(bù)期而(ér)遇，人(rén)流、車流、物流疊加，面對井噴式流量高峰帶來(lái)嚴峻考驗，長沙分公司各基層單位嚴陣以(yǐ)待、全力以(yǐ)赴，以(yǐ)“堅守、高效、溫暖”的(de)姿态竭力爲(wéi / wèi)司乘人(rén)員打造“安暢舒美”的(de)通行環境。

嶽麓收費站：幫忙尋找失智老人(rén)

6月7日15時(shí)許，端午節放假的(de)出(chū)行高峰慢慢突顯，嶽麓收費站上(shàng)下高速的(de)車流量越來(lái)越大(dà)。就(jiù)在(zài)這(zhè)時(shí)，入口車道(dào)走來(lái)一(yī / yì ／yí)位男子(zǐ)，工作人(rén)員以(yǐ)爲(wéi / wèi)是(shì)走錯路的(de)當地(dì / de)居民，正準備上(shàng)前勸返，隻見他(tā)神色匆匆、滿臉焦慮，向嶽麓收費站工作人(rén)員求助。經了(le／liǎo)解，該男子(zǐ)八十多歲老母親身患阿茲海默症，經常走丢不(bù)記得回家，根據老人(rén)家随身攜帶的(de)電子(zǐ)手表衛星定位，顯示正在(zài)長芷高速赤江互通兩百米左右的(de)位置移動。

爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)老人(rén)的(de)安全，當班班長王禹涵立即将情況向分公司監控中心彙報，一(yī / yì ／yí)面請求監控中心援助，從“路況”攝像頭中尋找走失老人(rén)的(de)身影；一(yī / yì ／yí)邊撥打了(le／liǎo)高速交警的(de)求助電話，将監控中心查看到(dào)的(de)情況向交警部門反饋，請求出(chū)警支援，找尋失智老人(rén)。

大(dà)約半個(gè)小時(shí)過後，大(dà)家隐約看到(dào)一(yī / yì ／yí)位帶着草帽的(de)老人(rén)沿着收費站内廣場走來(lái)，後面緩緩跟着一(yī / yì ／yí)輛高速交警的(de)巡邏車護送。走近才發現老人(rén)步履蹒跚，目光呆滞，已經曬得滿臉通紅，詢問也(yě)沒有什麽反應，低着頭機械的(de)走着，手裏還拿着一(yī / yì ／yí)個(gè)空的(de)礦泉水瓶子(zǐ)。看着老人(rén)家的(de)情況，嶽麓收費站的(de)工作人(rén)員擔心老人(rén)家脫水中暑，連忙将老人(rén)帶到(dào)站部食堂，送上(shàng)了(le／liǎo)飲用水和(hé / huò)吃的(de)食物。

接到(dào)老人(rén)後，其子(zǐ)對嶽麓站工作人(rén)員說(shuō)：“今天真的(de)是(shì)太感謝你們了(le／liǎo)，這(zhè)已經是(shì)我母親第五次走丢了(le／liǎo)，要(yào / yāo)不(bù)是(shì)你們及時(shí)想辦法，我還真不(bù)知道(dào)要(yào / yāo)怎樣才能接回她！”

蒸湘收費站：烹出(chū)“粽”香暖司乘

6月8日，蒸湘收費站組織開展“濃情端午節 溫暖蒸湘人(rén)”爲(wéi / wèi)主題的(de)包粽子(zǐ)活動。

活動當天，蒸湘收費站提前将糯米、豬肉、鹹蛋黃、粽子(zǐ)葉等食材提前腌制，進行“預處理”，參加活動的(de)職工齊上(shàng)場，個(gè)個(gè)化身包粽子(zǐ)能手，卷粽葉、填糯米、捆粽子(zǐ)，左手和(hé / huò)右手密切配合、粽葉和(hé / huò)捆繩上(shàng)下翻飛，歡聲和(hé / huò)笑語溢于(yú)言表，所有職工忙得不(bù)亦樂乎，不(bù)一(yī / yì ／yí)會兒就(jiù)包出(chū)了(le／liǎo)滿滿一(yī / yì ／yí)大(dà)盆漂亮、飽滿的(de)粽子(zǐ)。

“豬肉的(de)好吃，多放點！”“這(zhè)個(gè)包得漂亮！”在(zài)包粽子(zǐ)的(de)過程中，站長唐瓊峰和(hé / huò)大(dà)家講起端午節的(de)來(lái)曆，體味屈原那“路漫漫其修遠兮，吾将上(shàng)下而(ér)求索”的(de)家國(guó)情懷。經過幾個(gè)小時(shí)的(de)勞動，食堂裏飄出(chū)濃濃的(de)棕香。

熱乎乎的(de)粽子(zǐ)出(chū)鍋後，職工們都顧不(bù)上(shàng)品嘗，第一(yī / yì ／yí)時(shí)間端着粽子(zǐ)前往收費車道(dào)，與過往司乘人(rén)員共同分享，爲(wéi / wèi)他(tā)們送上(shàng)節日祝福。

“師傅，您好！端午安康，請您嘗嘗我們自己包的(de)粽子(zǐ)！”“出(chū)門在(zài)外還能吃到(dào)這(zhè)麽好吃的(de)鮮肉粽，真暖心！”司乘人(rén)員端着蒸湘收費站送上(shàng)的(de)端午節祝福贊不(bù)絕口！

楊嘉橋收費站：奏響服務至上(shàng)“暖和(hé / huò)弦”

6月10日上(shàng)午，陰雨綿綿，一(yī / yì ／yí)大(dà)早，楊嘉橋收費站廣場的(de)車輛就(jiù)排起了(le／liǎo)長隊，長長的(de)車流一(yī / yì ／yí)眼望不(bù)到(dào)頭。爲(wéi / wèi)應對如此龐大(dà)的(de)流量，楊嘉橋收費站全體工作人(rén)員全力以(yǐ)赴盡提高路段通行效率，爲(wéi / wèi)司乘人(rén)員度過一(yī / yì ／yí)個(gè)祥和(hé / huò)佳節保駕護航。

8時(shí)16分，入口流量增大(dà)，楊嘉橋收費站全員出(chū)動，由值班站長帶隊第一(yī / yì ／yí)時(shí)間趕赴現場支援，開啓所有車道(dào)、合理安排人(rén)員、客貨分流疏導，嚴格落實入口“拒超”和(hé / huò)危險品勸返，做好政策宣傳和(hé / huò)解釋工作，最大(dà)限度保證車輛有序通行。

雨水打濕了(le／liǎo)工作人(rén)員的(de)鞋子(zǐ)、褲子(zǐ)，身上(shàng)雨水、汗水濕了(le／liǎo)又幹、幹了(le／liǎo)又濕，顧不(bù)上(shàng)吃飯，顧不(bù)上(shàng)換班，經過全員的(de)連續奮戰，直至晚上(shàng)19時(shí)，楊嘉橋收費站出(chū)入口流量均恢複正常。

長沙收費站：唱響暢行無阻“主旋律”

面對節日期間出(chū)現的(de)車流高峰，長沙收費站科學研判曆史數據，靈活調整智能化車道(dào)的(de)比例，細化保暢措施，加強信息聯動。端午節期間，長沙收費站整體呈現穩定、高效的(de)運行環境。

“考生家長”，全力奮戰保暢一(yī / yì ／yí)線

站長張書怡和(hé / huò)副站長姚劍作爲(wéi / wèi)家有高考生的(de)家長，本該如衆多陪考家長一(yī / yì ／yí)樣守候在(zài)考場外，做好考生後勤服務工作，由于(yú)長沙收費站特殊的(de)地(dì / de)理位置，保通保暢任務艱巨、繁重。自6月7日13時(shí)35分啓動入口應急預案以(yǐ)來(lái)，兩位家有“高考生”的(de)站領導始終堅守在(zài)收費一(yī / yì ／yí)線，奮戰在(zài)保暢最前沿，指揮引導車流、回答司乘問詢。

亭内亭外，協同配合保暢通

爲(wéi / wèi)進一(yī / yì ／yí)步提高車道(dào)通行效率，長沙收費站入口車道(dào)同時(shí)啓用2台手持機人(rén)工發卡，出(chū)口人(rén)工車道(dào)采取“高速惠通”先行後付服務，崗亭内外分工協作、緊密配合，有效縮短了(le／liǎo)車輛排隊等候時(shí)長。集結全站的(de)業務能手值守ETC車道(dào)，快速、妥善處理各類特情車輛。

用心幫扶，溫暖司乘回家旅途

6月7日傍晚，排隊等候交費的(de)車輛中，有一(yī / yì ／yí)位女司乘因高溫、高濕天氣出(chū)現中暑症狀，突發身體不(bù)适，向正在(zài)車流中保暢的(de)站長張書怡發出(chū)求助信号。張書怡立即安排工作人(rén)員将患病司乘的(de)車移至安全地(dì / de)帶，并攙扶她至車道(dào)安全島頭，送上(shàng)提前準備好的(de)礦泉水、清涼油、藿香正氣水等救急物資，用暖心的(de)話語緩解中暑司乘緊張的(de)情緒。

“粽”情服務，凝聚合力保暢安

端午節當天，長沙收費站入口車道(dào)9時(shí)20就(jiù)出(chū)現車流高峰，該站當即啓動應急預案，直至23時(shí)55結束。從入口到(dào)出(chū)口、從白天到(dào)深夜，無論是(shì)崗亭内收費人(rén)員，還是(shì)亭外值守保暢人(rén)員，全員堅守在(zài)崗、履職盡責，凝聚合力護航司乘平安出(chū)行。