沅辰高速自今年5月15日通車運營後，已迎來(lái)“滿月”。數據顯示，沅辰高速收費站出(chū)入口日均流量8000輛左右，懷化北一(yī / yì ／yí)小時(shí)經濟圈的(de)作用凸顯。通車以(yǐ)來(lái)，通行便捷、交通有序成爲(wéi / wèi)廣大(dà)司乘行駛沅辰高速的(de)普遍感受。

工作人(rén)員實時(shí)監測車道(dào)通行及設備運行狀況

司乘舒适體驗感的(de)背後，是(shì)沅辰運營團隊的(de)默默付出(chū)。“從建設單位再到(dào)運營單位，我們隻有更好更快的(de)轉換身份、進入角色，才能帶好團隊。”沅辰運管中心主任鄭奇湘說(shuō)到(dào)。懷化分公司對沅辰運管中心采取的(de)是(shì)集約化管理模式，在(zài)懷化北運管中心的(de)基礎上(shàng)進行成功複制，并結合沅辰高速實際情況進行優化，實現叠代升級。這(zhè)對于(yú)新組建的(de)中心中層管理人(rén)員來(lái)說(shuō)，一(yī / yì ／yí)切都是(shì)從零開始。

面對新崗位、新挑戰，中心一(yī / yì ／yí)班人(rén)堅定“上(shàng)下求索”的(de)基本思路，從學習制度、學習業務入手，把學習作爲(wéi / wèi)履行職能的(de)第一(yī / yì ／yí)要(yào / yāo)務。并在(zài)工作之(zhī)餘不(bù)厭其煩的(de)向其他(tā)中心“取經”。中心還通過多種方式充分合理的(de)“用兵點将”，安排綜合崗、路管崗輪流學習收費業務，不(bù)斷提高人(rén)員崗位互通能力，培養“一(yī / yì ／yí)崗多能”的(de)複合型人(rén)才。

工作人(rén)員學習智慧雲收費系統

依托數智雲智慧收費平台，提升員工自維能力。中心邀請信科技術人(rén)員開展業務交流，建立問題台賬，及時(shí)安排專人(rén)與信科技術人(rén)員對接反饋，在(zài)現場實操中不(bù)斷熟悉設備控制單元，促進員工逐步具備獨立開展設備小故障處理等工作能力，提升自主維護技術水平。依托“每日一(yī / yì ／yí)學”活動，由下白班的(de)員工輪流授課，不(bù)當班人(rén)員全程參與學習，對當班發生的(de)特殊業務進行複盤，對基礎業務标準操作流程進行專題學習，不(bù)斷豐富學習内容，拓展學習形式，提升全員基礎業務水平。

以(yǐ)滿足人(rén)民群衆美好出(chū)行需求爲(wéi / wèi)出(chū)發點，依托“大(dà)數據+”科學研判車流高峰時(shí)段、易擁堵路段、設備設施運行監測情況，提前部署規劃、針對隧道(dào)、橋梁、收費現場建立“循環補位”巡查頻次。青年志願者服務隊設立咨詢服務台，現場爲(wéi / wèi)司乘提供行車引導、秩序維護、愛心幫扶、答疑解惑等“一(yī / yì ／yí)攬子(zǐ)”服務。

沅辰高速辰溪收費站

沅辰運管中心将進一(yī / yì ／yí)步提升運營服務品質、智能管理水平、路況品質形象、幹事創業活力，朝着打造“智慧運營示範品牌”的(de)目标不(bù)懈奮鬥。