1月12日15時(shí)58分，G4京港澳高速長沙段1511公裏處，發生一(yī / yì ／yí)起兩車追尾事故，其中一(yī / yì ／yí)輛貨車裝有液态氮的(de)危化品。事故發生後，路産、應急、交警、消防等相繼趕到(dào)現場進行處置，該路段實行交通管制。

接到(dào)通知後，長沙分公司雨花收費站第一(yī / yì ／yí)時(shí)間啓動應急預案，全力以(yǐ)赴做好應急保暢工作。外勤值守“站好崗”。增派人(rén)員疏導救援車輛，爲(wéi / wèi)救援保暢節省寶貴時(shí)間。物資保障“做到(dào)位”。考慮到(dào)寒夜中救援人(rén)員奮戰近5個(gè)小時(shí)，21時(shí)，長潭長永管理中心值班領導和(hé / huò)雨花收費站負責人(rén)組織“路燈”志願者，購買礦泉水、面包、八寶粥等充饑物資，趕赴事故點，分發給現場的(de)救援人(rén)員。面對收費站工作人(rén)員真誠貼心的(de)服務，現場救援人(rén)員紛紛點贊。溫馨服務“不(bù)打烊”。22時(shí)25分，交通管制解除，通行車輛驟然增多，在(zài)崗人(rén)員嚴陣以(yǐ)待，迅速反應，緊密配合，及時(shí)增開人(rén)工車道(dào)确保分流車輛有序通行。一(yī / yì ／yí)邊向司乘人(rén)員耐心解釋道(dào)路封閉的(de)原因，一(yī / yì ／yí)邊爲(wéi / wèi)司乘人(rén)員提供免費熱水和(hé / huò)便民服務，減少司乘人(rén)員等待的(de)焦慮，赢得了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)緻好評，順利完成了(le／liǎo)此次應急處置工作。秉承“需求在(zài)哪裏，服務在(zài)哪裏”的(de)宗旨，雨花收費站“路燈”志願者用愛傳遞正能量，爲(wéi / wèi)過往司乘的(de)平安出(chū)行保駕護航。