12月5日，第十五屆全國(guó)交通運輸行業職業技能大(dà)賽公路收費及監控員競賽在(zài)廣西南甯圓滿收官。來(lái)自長沙分公司橋頭河收費站的(de)黃伊琳和(hé / huò)其他(tā)2名選手代表湖南省代表隊參賽，獲得團隊第五名，黃伊琳獲得個(gè)人(rén)第七名。　　

從剛開始對收費工作一(yī / yì ／yí)竅不(bù)通的(de)“菜鳥”，到(dào)分公司的(de)業務标兵；從公司“十佳收費員”到(dào)集團“收費業務之(zhī)星”；從“省賽”第一(yī / yì ／yí)名到(dào)“國(guó)賽”第七名......短短2年多時(shí)間，黃伊琳就(jiù)實現了(le／liǎo)職業技能的(de)“五級”飛躍。這(zhè)一(yī / yì ／yí)路走來(lái)有汗水也(yě)有收獲，有痛苦也(yě)有喜悅。

黃伊霖進行日常訓練

從“新兵蛋子(zǐ)”到(dào)技術能手

“舉臂、微笑問候、收費、放行...這(zhè)套動作，我每天都要(yào / yāo)重複1000多次。”2022年，剛剛參加工作的(de)黃伊琳覺得收費員的(de)工作就(jiù)是(shì)簡單枯燥的(de)重複、再重複，這(zhè)讓她對前路感到(dào)迷茫。　　

直到(dào)2023年2月的(de)一(yī / yì ／yí)次零點班，一(yī / yì ／yí)輛山東牌号的(de)貨車司機贊揚了(le／liǎo)黃伊琳的(de)微笑服務：“見你笑得這(zhè)麽甜，我這(zhè)一(yī / yì ／yí)路上(shàng)的(de)疲憊都消失了(le／liǎo)！”這(zhè)句話給黃伊琳帶來(lái)了(le／liǎo)深深的(de)觸動，讓她知道(dào)螢火微光也(yě)能閃耀他(tā)人(rén)，也(yě)堅定了(le／liǎo)服務高速公路事業發展的(de)決心。　　

“甯可我苦我累，也(yě)不(bù)能讓司乘人(rén)員排長隊！”爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)盡可能的(de)提高服務質量和(hé / huò)服務效率，黃伊琳利用業餘時(shí)間不(bù)斷練微笑、練手勢、練點鈔，學業務知識、背制度、背要(yào / yāo)求，甚至将自己的(de)操作流程拍成視頻，逐幀觀看複盤，認真打磨收費技巧。　　

長時(shí)間的(de)練習操作和(hé / huò)豐富的(de)專業知識練就(jiù)了(le／liǎo)黃伊琳一(yī / yì ／yí)身過硬的(de)收費技術，使她能夠快速準确地(dì / de)在(zài)5秒内盲打鍵盤完成一(yī / yì ／yí)輛車的(de)收費操作。工作僅5個(gè)月時(shí)間，2022年8月，她就(jiù)在(zài)公司第一(yī / yì ／yí)屆高速公路收費及監控員職業技能競賽活動中脫穎而(ér)出(chū)，榮獲“十佳收費員及監控員”榮譽稱号。2023年11月，在(zài)公司2023年運營闆塊運維崗位員工技能競賽收費崗位賽項中斬獲“一(yī / yì ／yí)等獎”，小露身手。2024年2月，她被湖南省高速公路集團有限公司評爲(wéi / wèi)2023年度“先進個(gè)人(rén)”。2024年10月，在(zài)湖南省高速公路集團有限公司“守創紅”杯2024年安全運維崗位員工勞動和(hé / huò)技能競賽中，榮獲“收費業務之(zhī)星”光榮稱号。2024年11月，在(zài)2024年湖南省交通運輸行業公路收費及監控員職業技能大(dà)賽斬獲第一(yī / yì ／yí)名的(de)好成績。

緊張備賽的(de)黃伊琳

從忐忑不(bù)安到(dào)堅定前行

　　“全國(guó)技能大(dà)賽是(shì)代表國(guó)家最高技術水平的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)平台，我又是(shì)代表湖南省去參加比賽的(de)，當時(shí)壓力很大(dà)，有一(yī / yì ／yí)段時(shí)間練習狀态不(bù)是(shì)很理想。”從未接觸過的(de)比賽場館、從未使用過的(de)比賽工具、領導和(hé / huò)同事寄予的(de)厚望……這(zhè)些都沉甸甸的(de)壓在(zài)黃伊琳的(de)心頭，讓她對比賽忐忑不(bù)安。　　

“沒有一(yī / yì ／yí)蹴而(ér)就(jiù)的(de)成功，隻有不(bù)爲(wéi / wèi)人(rén)知的(de)堅持。”她知道(dào)自己隻能堅持下去，通過不(bù)停地(dì / de)練習彌補自己與全國(guó)其他(tā)參賽選手的(de)差距。在(zài)集訓時(shí)，她起早貪黑溫習疑難，背誦知識點，不(bù)斷在(zài)訓練室裏跟自己暗暗“較勁”。取消節假日休息時(shí)間，反複練習，即使手臂因長時(shí)間酸痛而(ér)貼滿膏藥，哪怕指尖磨破貼上(shàng)創口貼，她也(yě)依舊不(bù)敢松懈。

從精細化管理到(dào)統籌推進

“天下大(dà)事，必作于(yú)細。”爲(wéi / wèi)綜合檢驗自己所掌握的(de)理論知識和(hé / huò)實操能力，黃伊琳在(zài)集訓中嚴格參照賽事的(de)标準和(hé / huò)要(yào / yāo)求，爲(wéi / wèi)自己制定具有針對性的(de)專屬訓練計劃和(hé / huò)比賽策略，充分挖掘自身潛力，不(bù)斷挑戰極限。每日測試、複盤，還有實戰演練，讓自己提前适應了(le／liǎo)比賽節奏，也(yě)鍛煉了(le／liǎo)自己的(de)抗壓和(hé / huò)臨場應變能力。　　

公司精心組織、周密籌備，爲(wéi / wèi)黃伊琳等其他(tā)幾位參賽選手制定了(le／liǎo)詳細的(de)備賽集訓方案，密切關注每位參賽選手的(de)身體狀況和(hé / huò)心理狀态，确保各項準備工作有序進行，選手能以(yǐ)最佳狀态參賽。

黃伊琳(中間)獲第十五屆全國(guó)交通運輸行業職業技能大(dà)賽公路收費及監控員競賽個(gè)人(rén)第七名

從一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)到(dào)“一(yī / yì ／yí)群人(rén)”

“盡管備賽之(zhī)路充滿艱辛與挑戰，但能與志同道(dào)合的(de)夥伴們并肩作戰，共同突破自我極限，這(zhè)段經曆本身便是(shì)一(yī / yì ／yí)份沉甸甸的(de)成就(jiù)。”黃伊琳說(shuō)道(dào)。頭雁引領，群雁齊飛。每次比賽後，黃伊琳總是(shì)會進一(yī / yì ／yí)步總結提煉備賽、參賽過程中的(de)好經驗好做法，将集訓的(de)内容和(hé / huò)收獲傳授給其他(tā)同事，讓更多人(rén)從中受益，廣泛應用到(dào)日常工作中去，不(bù)斷激發自己的(de)學習和(hé / huò)提升技能的(de)熱情，不(bù)斷提高新時(shí)代交通綜合服務水平，爲(wéi / wèi)人(rén)民群衆美好出(chū)行夯實基礎。