面對高速公路逃費日益手段多樣化、信息隐蔽化、組織嚴密化等特點,長沙分公司李家塘收費站積極探索稽核新路徑、新思路和(hé / huò)新方法,落實落細堵漏增收工作任務,成效顯著。截至12月26日,李家塘站累計查處各類逃費車輛371台次,追補交車輛通行費24.51萬元。其中查獲假冒及不(bù)合格“綠通”車輛182台次,追繳通行費18.57萬元。
聚焦重點,提升治逃工作新站位
李家塘收費站以(yǐ)“三保三大(dà)”專項行動爲(wéi / wèi)契機,成立了(le/liǎo)“堵漏增收”專項行動領導小組,制定專項稽查行動方案,層層發動、深挖潛力。以(yǐ)堵漏增收爲(wéi / wèi)突破口,聚焦嚴查假冒“綠通”、超限超載等逃費行爲(wéi / wèi),與交警、駐地(dì / de)職能部門協調聯動,開展堵漏增收聯合行動及社會宣傳活動,打開堵漏工作新思路和(hé / huò)治理行動“突破口”。
壓實責任,拓展精準打逃創新力
李家塘收費站建立站級稽查隊和(hé / huò)收費班組雙聯動工作機制,提高稽核人(rén)員總結歸納及問題分析能力,進一(yī / yì /yí)步提升稽核打逃水平。通過建立“一(yī / yì /yí)車一(yī / yì /yí)檔”跟蹤查詢、ETC車輛基礎信息核查、日工作清單等工作機制,不(bù)斷加強稽核業務精準力度,定時(shí)、精準篩查疑似偷逃通行費車輛。該站還将收費人(rén)員評優評先、個(gè)人(rén)獎懲與班組打逃數據緊密結合,定期上(shàng)牆公示排名、開展經驗共享等。今年以(yǐ)來(lái),有2個(gè)收費班組因文明優質服務和(hé / huò)堵漏增收成績突出(chū)獲得了(le/liǎo)長沙分公司季度“石榴花”服務班組稱号,3名收費員因站綜合抓逃數據排名靠前獲得“石榴花”服務之(zhī)星稱号。
延展深度,提煉打逃堵漏新思路
通過分析彙總、信息比對等手段,發現和(hé / huò)總結逃費車輛特點,重點抓好收費現場和(hé / huò)“雲門戶”線上(shàng)線下陣地(dì / de)的(de)稽核工作。抓好現場稽核,加強現場監管,嚴格操作規程,進一(yī / yì /yí)步強化各類特情車的(de)處置和(hé / huò)應對。抓好數據稽核,利用稽核平台抽絲剝繭從關鍵信息入手,細密排查出(chū)嫌疑車輛,彙總成重點關注名單,形成班組重點關注、跟蹤預警、及時(shí)追繳的(de)打逃防治合力。
優化服務,樹立打逃治逃新形象
在(zài)稽核追逃過程中,注重提升服務質量及溫度。在(zài)司乘人(rén)員遇到(dào)補費時(shí)出(chū)現不(bù)理解、不(bù)配合甚至抗拒等情形,稽核人(rén)員采取法、理、情“三字”處理方針。在(zài)駕駛員否認逃費事實、企圖蒙混過關時(shí),稽核人(rén)員能及時(shí)出(chū)示有效證據,做到(dào)以(yǐ)理服人(rén)。在(zài)出(chū)現逃避責任、規避處罰時(shí),稽核人(rén)員耐心講解收費政策,做到(dào)以(yǐ)法懾人(rén)。在(zài)司乘人(rén)員不(bù)配合補費時(shí),稽核人(rén)員主動提供幫助,做好便民服務延伸,做到(dào)以(yǐ)情感人(rén)。
湘公網安備 43010302001771号