2023年12月30日深夜，正值元旦假期第一(yī / yì ／yí)天，一(yī / yì ／yí)輛河南牌号旅遊大(dà)客車在(zài)G4京港澳高速長潭路段北往南方向K1498公裏處發生起火自燃。接到(dào)報警後，長沙分公司路産人(rén)員立即與監控中心和(hé / huò)相關聯動單位取得聯系，配合高速交警對事發路段實施交通管制，消防、應急、路産、施救等一(yī / yì ／yí)路多方聯合開展應急處置，經過半個(gè)多小時(shí)的(de)緊急處置，有效控制了(le／liǎo)火勢，避免了(le／liǎo)人(rén)員傷亡及二次事故的(de)發生。

12月30日23時(shí)26分，駕駛員王某駕駛一(yī / yì ／yí)輛核載有59人(rén)的(de)客車在(zài)京港澳高速長潭路段行駛過程中，從後視鏡裏發現車輛尾部開始冒煙，且有明火苗蹿出(chū)。駕駛員立即将車靠近應急車道(dào)，迅速熄火并打開車門，指揮車上(shàng)同行人(rén)員迅速撤離，立即撥打119火警電話報警。

23時(shí)35分，高速交警、路産人(rén)員陸續到(dào)達現場，高速交警立即設置安全區域，實施交通管制，路産人(rén)員緊随其後，指揮後方來(lái)車人(rén)員疏散撤離至安全路段，并迅速留好消防車停放位置。

23時(shí)36分，6台消防車20餘名消防人(rén)員迅速抵達事發現場，展開撲救，在(zài)各單位的(de)通力配合下，至31日0時(shí)15分明火已撲滅，0時(shí)30分解除交通管制，超車道(dào)可緩行，至1時(shí)40分已恢複正常通行。據消防人(rén)員通報，此次客車自燃預計是(shì)發動機故障造成，詳細原因還在(zài)進一(yī / yì ／yí)步調查中。

“一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)加強車輛的(de)日常保養，檢查電線電路運營是(shì)否正常，防止線路故障接觸不(bù)良引發火……”消防部門負責人(rén)提醒廣大(dà)出(chū)行的(de)司乘人(rén)員。“車輛自燃事件出(chū)現，掌握正确的(de)自救知識也(yě)極爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)。如發現車輛冒黑煙和(hé / huò)火苗時(shí)，應立即靠邊停車并熄火，疏散車内人(rén)員，及時(shí)關閉電源、斷開油泵，以(yǐ)減少汽油燃燒。起火初期，司乘人(rén)員立即使用車載滅火器将火撲滅。如果不(bù)能解決，迅速撥打119求救”。