3月24日20時(shí)許，一(yī / yì ／yí)輛裝載辣椒的(de)“綠通”車輛駛入長沙分公司婁底收費站“綠通”專道(dào)，當班工作人(rén)員按正常操作流程準備進行查驗。

駕駛員剛一(yī / yì ／yí)打開貨廂門，隻見原本應該碼放得整整齊齊的(de)一(yī / yì ／yí)車辣椒，因爲(wéi / wèi)路途中颠簸，不(bù)知何時(shí)松動、滑落，全都朝車門處倒伏下來(lái)，灑了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)地(dì / de)。望着車道(dào)裏灑落的(de)辣椒，駕駛員焦急卻又沒辦法。

看到(dào)這(zhè)一(yī / yì ／yí)情況後，當班人(rén)員立即上(shàng)前幫忙，一(yī / yì ／yí)邊加開備用車道(dào)，一(yī / yì ／yí)邊做好該車道(dào)的(de)安全防護工作，向等待通行的(de)後方車輛駕駛員解釋說(shuō)明情況。同時(shí)通過對講機向站部報告，并安慰“綠通”車駕駛員：“師傅您莫急，貨物掉落很危險，要(yào / yāo)注意安全，我們幫您一(yī / yì ／yí)起來(lái)搬貨。”

不(bù)到(dào)五分鍾時(shí)間，值班站長叫來(lái)三、四位員工來(lái)到(dào)收費現場，幫助駕駛員把貨物搬到(dào)安全的(de)地(dì / de)方擺放整齊。大(dà)家爲(wéi / wèi)他(tā)搬來(lái)梯子(zǐ)碼放貨物，又找來(lái)了(le／liǎo)透明膠帶把摔壞的(de)包裝盒打好包裝。經過2個(gè)多小時(shí)的(de)共同努力，散落車道(dào)的(de)辣椒一(yī / yì ／yí)件不(bù)少的(de)都裝上(shàng)了(le／liǎo)車。

“咱們收費站的(de)同志服務太好了(le／liǎo)，幸虧有你們幫忙，要(yào / yāo)不(bù)然我再喊個(gè)車來(lái)裝，不(bù)僅要(yào / yāo)多花好多錢，還要(yào / yāo)耽誤送貨時(shí)間，真是(shì)太感謝了(le／liǎo)！”駕駛員對收費站工作人(rén)員的(de)熱情幫助連連道(dào)謝。車輛駛離前，值班站長囑咐駕駛員，行車前一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)把貨物捆綁好，确保出(chū)行安全。