春夏秋冬,生根、發芽、孕育,收藏。2023年的(de)四季,是(shì)與品牌共成長的(de)旅程,蓦然回首間,來(lái)時(shí)的(de)路已看不(bù)明晰,但是(shì)手中沉甸甸的(de)“碩果”映示着收獲。
春•生根
春天,萬物生長的(de)季節裏,現代投資長沙分公司花明樓收費站喜獲一(yī / yì /yí)顆的(de)寶貴的(de)“種子(zǐ)”——集團雙品牌一(yī / yì /yí)體化創建示範站點。湖南高速的(de)品牌之(zhī)路是(shì)一(yī / yì /yí)顆參天的(de)大(dà)樹,勃勃生機。而(ér)這(zhè)些高速收費站示範站點,就(jiù)是(shì)這(zhè)顆樹預先發芽的(de)種子(zǐ)。種子(zǐ)要(yào / yāo)發芽,要(yào / yāo)成長,要(yào / yāo)長得圓潤飽滿,就(jiù)要(yào / yāo)努力、要(yào / yāo)向上(shàng)、要(yào / yāo)汲取陽光。而(ér)作爲(wéi / wèi)“種子(zǐ)”培養人(rén)之(zhī)一(yī / yì /yí)的(de)她,是(shì)如何做好這(zhè)名育種人(rén)的(de)?今天就(jiù)給大(dà)家介紹一(yī / yì /yí)下花明樓收費站收費二班班長吳偲與品牌共成長之(zhī)旅。
夏•發芽
夏至未至,品牌先至。雙品牌一(yī / yì /yí)體化創建戰役,正式打響。吳偲作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)名一(yī / yì /yí)線收費班長,也(yě)是(shì)花明樓收費站的(de)品牌傳播人(rén)之(zhī)一(yī / yì /yí),她在(zài)花明樓工作的(de)六年間,見證了(le/liǎo)花明樓的(de)蛻變與成長,同時(shí)也(yě)深刻意識到(dào)做好一(yī / yì /yí)名“育種人(rén)”義不(bù)容辭。
品牌創建的(de)過程,是(shì)艱難的(de),大(dà)家一(yī / yì /yí)開始也(yě)都是(shì)摸着石頭過河。懷抱着種好“種子(zǐ)”的(de)信念,獨屬于(yú)花明樓收費站的(de)品牌創建之(zhī)路開始了(le/liǎo)。
秋•孕育
秋天是(shì)屬于(yú)葉子(zǐ)和(hé / huò)果實的(de),要(yào / yāo)想将發芽的(de)“種子(zǐ)”培養成大(dà)樹,作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)名一(yī / yì /yí)線員工,吳偲有自己的(de)理解。長期與司乘人(rén)員面對面的(de)一(yī / yì /yí)線工作中,吳偲知道(dào),要(yào / yāo)想品牌建設好,“金杯銀杯不(bù)如老百姓的(de)口碑,金獎銀獎不(bù)如老百姓的(de)誇獎。”隻有真正把服務對象放心上(shàng),口碑好了(le/liǎo),自然而(ér)然的(de)就(jiù)會通過口口相傳打出(chū)品牌效益。所以(yǐ),隻要(yào / yāo)是(shì)收費二班當班時(shí),經過花明樓收費站,你一(yī / yì /yí)定可以(yǐ)聽到(dào)這(zhè)樣的(de)親切問候“你好,有什麽可以(yǐ)幫您?”、“你好,需要(yào / yāo)幫助嗎?”。每逢佳節車流量劇增時(shí),現場人(rén)手捉襟見肘,她往往總是(shì)在(zài)第一(yī / yì /yí)時(shí)間趕赴現場幫忙,增開車道(dào)、引導車流、處理特情。她用六年如一(yī / yì /yí)日的(de)服務熱情,讓司乘人(rén)員在(zài)如沐春風的(de)服務中,留下了(le/liǎo)對花明樓收費站的(de)良好印象。
十項考核關鍵指标作爲(wéi / wèi)衡量工作的(de)一(yī / yì /yí)個(gè)重要(yào / yāo)數據,也(yě)是(shì)同事們的(de)心頭之(zhī)患。1月22号湖南大(dà)雪,恰逢收費二班當班。大(dà)雪紛飛,道(dào)路結冰的(de)同時(shí),雪的(de)堆積也(yě)将車輛車牌遮掩,吳偲意識到(dào)這(zhè)樣下去,車牌識别率肯定會拉低。而(ér)作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)名共産黨員,黨員先鋒崗鮮紅的(de)大(dà)字時(shí)刻提醒着她。陰晴雨雪,不(bù)能懈怠。吳偲當即跟班員溝通,将自動收費轉爲(wéi / wèi)人(rén)工收費,她守在(zài)車前,一(yī / yì /yí)台車一(yī / yì /yí)台車将車牌清理幹淨,有些車牌冰層厚結,她清理起來(lái)也(yě)十分困難,但爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)保證車牌識别率,在(zài)寒風中凍得瑟瑟發抖,她卻沒有一(yī / yì /yí)句怨言,因爲(wéi / wèi)她知道(dào),黨員這(zhè)個(gè)身份對于(yú)她來(lái)說(shuō)是(shì)鞭策是(shì)鼓勵更是(shì)信仰。
從花明樓收費站經過,你會看到(dào)幫助抛錨的(de)車輛推離車道(dào)時(shí)有她的(de)身影,爲(wéi / wèi)故障大(dà)巴車提供休息場所,幫助引導時(shí)有她的(de)身影,爲(wéi / wèi)交通管制滞留車輛提供飲水、食物也(yě)有她的(de)身影。在(zài)開展路燈志願服務活動,金秋助學、關愛留守兒童等等活動中,你都可以(yǐ)看到(dào)那道(dào)身影,她總是(shì)沖鋒在(zài)前,将工作放在(zài)心中。這(zhè)就(jiù)是(shì)吳偲。
品牌的(de)内涵不(bù)是(shì)單薄、片面的(de),品牌創建更不(bù)是(shì)喊口号。要(yào / yāo)想種好“雙品牌一(yī / yì /yí)體化”這(zhè)顆種子(zǐ),必須要(yào / yāo)有一(yī / yì /yí)塊夯實的(de)土壤。作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)個(gè)高速收費站,現場工作是(shì)一(yī / yì /yí)切工作的(de)基礎,自花明樓收費站成爲(wéi / wèi)智慧收費站建設點後,吳偲利用業餘時(shí)間認真鑽研基本機電知識,因爲(wéi / wèi)她知道(dào)機電知識也(yě)是(shì)以(yǐ)後的(de)重中之(zhī)重。而(ér)花明樓收費站并沒有機電維護人(rén)員駐守,一(yī / yì /yí)旦發生故障情況,遠水救不(bù)了(le/liǎo)近火。作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)名老員工,她明白這(zhè)個(gè)時(shí)候應該擔負起責任,才能充分保障在(zài)品牌創建的(de)過程中現場的(de)運轉一(yī / yì /yí)切正常,不(bù)會分去其他(tā)的(de)精力。所以(yǐ)她經常自發的(de)與專業人(rén)員讨教溝通,努力弄懂運行邏輯,簡易學會了(le/liǎo)基礎的(de)維護修理方法。“多學點知識總沒有壞處”她總是(shì)這(zhè)麽說(shuō)。後來(lái),長韶婁段沿線收費站全面完成智慧收費站改造升級,其他(tā)站點遇到(dào)機電問題時(shí)也(yě)經常向她請教,而(ér)她也(yě)從不(bù)藏私。她的(de)業務知識也(yě)是(shì)一(yī / yì /yí)把好手,在(zài)新規新策下達後,有不(bù)懂的(de)疑問,她都會仔細鑽研,力求學深悟透。而(ér)在(zài)學懂弄通之(zhī)後,她會積極将學會的(de)機電知識教給班員和(hé / huò)其他(tā)同事。在(zài)她的(de)努力下,現場運轉一(yī / yì /yí)直都處于(yú)良好的(de)狀态。
内外兼修才是(shì)品牌創建的(de)捷徑,花明樓收費站雙品牌一(yī / yì /yí)體化建設要(yào / yāo)想成功,還需要(yào / yāo)更多的(de)宣傳,而(ér)作爲(wéi / wèi)“石榴花”品牌建設時(shí)期的(de)宣講人(rén),吳偲自然而(ér)然的(de)繼續擔任雙品牌一(yī / yì /yí)體化宣講。而(ér)要(yào / yāo)講好品牌故事,就(jiù)要(yào / yāo)寫好品牌介紹詞。所以(yǐ)她經常在(zài)工作之(zhī)餘,積極參與品牌創建方案策劃工作的(de)修訂,與同事們探讨學習,寫好講解詞,撰好宣傳稿,認真擔負起她這(zhè)個(gè)品牌傳播人(rén)的(de)職責。
冬•收藏
冬藏時(shí)節,花明樓收費站的(de)雙品牌一(yī / yì /yí)體化建設通過驗收,圓滿成功,而(ér)在(zài)這(zhè)場旅程中,吳偲也(yě)在(zài)她盡職盡責的(de)工作中帶領班組取得了(le/liǎo)湖南高速集團先進基層團隊的(de)榮譽。
在(zài)行動中經曆,在(zài)經曆中成長,花明樓收費站品牌傳播人(rén)吳偲與品牌共同成長的(de)寶貴時(shí)光爲(wéi / wèi)她的(de)人(rén)生閱曆又增添了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)筆顔色。回首來(lái)時(shí)路,對于(yú)她和(hé / huò)花明樓雙品牌一(yī / yì /yí)體化建設來(lái)說(shuō),這(zhè)是(shì)結束也(yě)是(shì)開始,是(shì)終點更是(shì)起點,自此她将循着這(zhè)一(yī / yì /yí)抹痕迹去收獲更多,自此花明樓收費站品牌建設也(yě)将以(yǐ)嶄新的(de)面貌去迎接新的(de)風浪。
種子(zǐ)已長成,培育成參天大(dà)樹還會遠嗎?
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