2025年1月14日春運啓動以(yǐ)來(lái)，長沙分公司長沙收費站總流量達148.56萬輛（截至2月7日），日均流量增幅近34%。爲(wéi / wèi)全力做好春運期間安全保暢和(hé / huò)服務工作，長沙收費站多措并舉，全力營造平安、便捷、溫馨的(de)通行環境，用心用情滿足公衆美好出(chū)行需求。

駐守前沿、保通保暢。“入口于(yú)9:05啓動應急預案，出(chū)口13:50啓動保暢預案。”——春運以(yǐ)來(lái)，長沙收費站出(chū)入口車流呈井噴式增長，每天的(de)微信工作群内上(shàng)報預案啓動的(de)信息先後彈出(chū)。該站第一(yī / yì ／yí)時(shí)間啓動“一(yī / yì ／yí)站一(yī / yì ／yí)策”應急預案，開啓全部車道(dào)，流量大(dà)、持續時(shí)間長。站負責人(rén)以(yǐ)身作則，帶領保暢人(rén)員駐守在(zài)車道(dào)、匝道(dào)口擁堵位置指揮分流，引導車輛有序排隊通行。低溫寒風、日曬雨淋，他(tā)們每天都奔忙在(zài)車流當中，嘶啞的(de)嗓音、凍得通紅的(de)雙手以(yǐ)及褲腿上(shàng)來(lái)不(bù)及的(de)灰塵污漬，成爲(wéi / wèi)工作服上(shàng)最特殊的(de)“勳章”。

多措并舉、凝聚合力。機電維護員值守收費現場提高巡檢巡查的(de)頻次和(hé / huò)力度，快速處置設備設施異常突發情況。各班組也(yě)安排業務骨幹值守ETC車道(dào)，快速處理各類特情車輛，确保ETC車道(dào)暢通。收費班長利用交接班或班組會進一(yī / yì ／yí)步強調工作要(yào / yāo)求和(hé / huò)注意事項，遇大(dà)流量情況時(shí)，當班人(rén)員靈活轉換ETC和(hé / huò)人(rén)工車道(dào)，入口啓用1-2台手持平闆在(zài)崗亭外與亭内同步發卡；出(chū)口啓動公司“高速惠通”平台“先行後付”保通保暢保服務舉措，有效提升車道(dào)通行率提高

從雲南回鄉探親的(de)劉先生接過保暢人(rén)員遞送的(de)“先行後付”操作指南後，感歎道(dào)：“先暢行，後支付，這(zhè)個(gè)措施确實緩解了(le／liǎo)我們排隊等候的(de)困擾，節省了(le／liǎo)不(bù)少時(shí)間哪！又快又好，給你們點個(gè)贊！”

暖心服務、情滿旅途。大(dà)年初一(yī / yì ／yí)淩晨，因濃霧天氣實施臨時(shí)性交通管制，當班收費員在(zài)入口處擺放好安全錐桶，手持警示燈一(yī / yì ／yí)字排開，及時(shí)引導司乘繞行。低溫侵襲、寒風刺骨，他(tā)們全然不(bù)顧，奔波在(zài)收費現場，成爲(wéi / wèi)夜色中最閃亮的(de)“路燈”。自駕房車南下旅遊的(de)劉女士帶着女兒來(lái)到(dào)長沙收費站的(de)“路燈志願服務點”，喝着暖心的(de)姜茶，手持鮮紅的(de)“福”字，認真傾聽志願者介紹“偉人(rén)故裏”的(de)紅色旅遊路線和(hé / huò)網紅美食等。

春運啓動以(yǐ)來(lái)，長沙收費站以(yǐ)黨員和(hé / huò)業務骨幹作爲(wéi / wèi)主力組織開展“暖冬行動  情滿旅途”志願服務，通過在(zài)出(chū)口外廣場設立“志願服務崗”，爲(wéi / wèi)南來(lái)北往的(de)司乘朋友提供路況咨詢、ETC安裝、飲用水、簡易修車等便民服務，用心踐行“暢行現代高速  感受最美長沙”的(de)服務理念。