2024年春運大(dà)幕開啓以(yǐ)來(lái)，長沙分公司全體幹部員工聞令而(ér)動，盡銳出(chū)戰，一(yī / yì ／yí)支支黨員先鋒隊、青年突擊隊和(hé / huò)志願服務隊戰鬥在(zài)春運一(yī / yì ／yí)線，堅決打赢春運保安保通保暢攻堅戰。

長沙收費站

作爲(wéi / wèi)省會長沙“東大(dà)門”的(de)長沙收費站，堅持“保暢更有速度、處突更有力度、服務更有溫度”的(de)服務理念，多措并舉提高現場通行效率，深入開展“暖冬行動”春運志願服務活動，溫暖司乘團圓回家路。

作爲(wéi / wèi)湖南省單車道(dào)流量最大(dà)的(de)收費站，長沙收費站負責人(rén)在(zài)車流高峰時(shí)期，以(yǐ)身作則，堅持在(zài)收費現場引導、指揮交通。啓用手持機在(zài)車道(dào)提前發卡，加快特情處置效率，提高現場通行效率。在(zài)“紙改電”過渡時(shí)期，印制了(le／liǎo)電子(zǐ)發票打印溫馨提示，主動提供給過往司乘人(rén)員，延伸和(hé / huò)拓展窗口服務。

黃花收費站

春運開始後，黃花收費站車流量驟增，站負責人(rén)堅守一(yī / yì ／yí)線、靠前指揮，稽查人(rén)員充實外勤引導車流 ，收費員優化服務迎來(lái)送往，各崗位嚴陣以(yǐ)待。

1月28日19:20，一(yī / yì ／yí)直在(zài)車道(dào)外勤值守的(de)班長粟振堯和(hé / huò)稽查員王競突然發現，平時(shí)車水馬龍的(de)永安至黃花出(chū)口一(yī / yì ／yí)直沒有來(lái)車，“是(shì)不(bù)是(shì)前方發生了(le／liǎo)什麽意外？”帶着疑慮，兩人(rén)沿着護欄步行到(dào)匝道(dào)查看。

走出(chū)500多米處，發現一(yī / yì ／yí)輛小車抛錨，彌漫着一(yī / yì ／yí)股焦味，應該是(shì)電路起火引發故障。“這(zhè)前不(bù)着村後不(bù)着店的(de)怎麽辦？我女兒還要(yào / yāo)趕20:30的(de)航班呢。”車主十分焦急。“别急，您上(shàng)車吧，我們來(lái)推。”車輛正好處在(zài)上(shàng)坡處，兩人(rén)使盡全力推車，在(zài)淩冽的(de)寒風中，手掌失去了(le／liǎo)知覺，牙齒和(hé / huò)身體不(bù)自覺的(de)打起顫來(lái)。直至把車推到(dào)收費站出(chū)口，他(tā)們又爲(wéi / wèi)需要(yào / yāo)趕飛機的(de)乘客聯系了(le／liǎo)出(chū)租車。

永安收費站

春運開始前，永安收費站全體職工發揚不(bù)怕髒、不(bù)怕累的(de)優良作風和(hé / huò)團結協作精神，對站區、車道(dào)、收費廣場等處進行了(le／liǎo)全面徹底的(de)清理打掃，站區環境煥然一(yī / yì ／yí)新。

春運開始後，全體黨員、團員、青年組成“志願者服務隊”，爲(wéi / wèi)司乘人(rén)員提供引導咨詢、應急救援、信息咨詢、免費藥箱、簡易維修等相關服務，爲(wéi / wèi)有需求的(de)司乘人(rén)員提供口罩、飲用水等，讓鮮紅的(de)黨旗高高飄揚在(zài)收費一(yī / yì ／yí)線。

蒸湘收費站

“您好，送您一(yī / yì ／yí)份春運平安‘福’，提前祝您春節快樂，一(yī / yì ／yí)路平安！”“謝謝！好喜慶啊！”一(yī / yì ／yí)副副散發着淡淡墨香、寓意吉祥的(de)春聯，赢得返鄉司乘朋友們交口稱贊：“今年家鄉的(de)年味真濃啊！剛下高速就(jiù)接到(dào)福氣。”

春運開始後，蒸湘收費站組織站内員工開展“福字春聯迎新春 濃濃墨香送祝福”主題活動，讓過往司乘人(rén)員感受到(dào)年味濃厚節慶氛圍。在(zài)收費站外廣場設置志願者服務台，爲(wéi / wèi)過往司乘人(rén)員準備了(le／liǎo)姜茶、熱水、方便面、急救藥品和(hé / huò)救援工具等物資，随時(shí)爲(wéi / wèi)有需求的(de)司乘人(rén)員提供志願服務。

2月3日20時(shí)，省高警局衡陽支隊在(zài)蒸湘收費站入口對7座以(yǐ)上(shàng)客車和(hé / huò)危險品運輸車實行臨時(shí)交通管制。

此時(shí)，一(yī / yì ／yí)輛由江蘇開往廣西的(de)大(dà)客車在(zài)蒸湘收費站外廣場等待管制解除，由于(yú)大(dà)客車空調制熱效果不(bù)佳，車上(shàng)滞留的(de)近三十餘名旅客被凍的(de)瑟瑟發抖。得知這(zhè)一(yī / yì ／yí)情況後，值班站長立即與大(dà)客車司機對接，将全車旅客轉移到(dào)站内會議室休息，開足取暖設備，并熱情地(dì / de)準備了(le／liǎo)熱水、方便面、充電器等物資，微笑和(hé / huò)服務安撫大(dà)家焦急的(de)心情，

“我們是(shì)廣西桂林恭城瑤族自治縣民族職業教育中心的(de)師生，從江蘇南通市遊學結束返程，無奈遇上(shàng)了(le／liǎo)冰雪天氣被困途中，我們的(de)熱水喝完了(le／liǎo)，手機也(yě)沒電，空調效果又不(bù)好，幸虧有你們提供幫助，要(yào / yāo)不(bù)然這(zhè)些孩子(zǐ)們可要(yào / yāo)凍壞了(le／liǎo)，真是(shì)太感謝了(le／liǎo)。”帶隊老師代表全體同學對蒸湘收費站工作人(rén)員熱情、細緻、周到(dào)的(de)服務表示稱贊和(hé / huò)感謝。

楊嘉橋收費站

“師傅您好！今天是(shì)南方小年，請您吃一(yī / yì ／yí)碗我們自己包的(de)餃子(zǐ)，祝您小年快樂，旅途平安！”2月3日，長沙分公司楊嘉橋收費站聯合楊嘉橋路産大(dà)隊開展“青春志願行 冬餃暖人(rén)心”志願服務活動，爲(wéi / wèi)過往司乘送上(shàng)熱騰騰的(de)餃子(zǐ)和(hé / huò)節日的(de)祝福。

臘月二十四日，是(shì)南方小年，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓奔波在(zài)路上(shàng)的(de)司乘人(rén)員感受到(dào)春節氛圍和(hé / huò)家的(de)溫暖，楊嘉橋收費站在(zài)收費廣場挂起“青春志願行 溫暖回家路”的(de)紅色橫幅，布置喜慶的(de)春運志願服務台，将熱騰騰的(de)餃子(zǐ)送給過往司乘人(rén)員品嘗。

“每次來(lái)到(dào)湖南高速都感覺特别溫暖，這(zhè)不(bù)止是(shì)一(yī / yì ／yí)碗餃子(zǐ)，更是(shì)一(yī / yì ／yí)份念想，你們的(de)服務太好了(le／liǎo)！”一(yī / yì ／yí)位路過湖南的(de)外地(dì / de)司乘朋友品嘗着餃子(zǐ)，連連點贊。

青山橋收費站

“沒想到(dào)湖南這(zhè)麽冷，要(yào / yāo)是(shì)沒有你們收留，肯定會凍病的(de)，真是(shì)太感謝啦！”兩位從廣東返鄉過年的(de)司乘握着青山橋收費站工作人(rén)員的(de)手一(yī / yì ／yí)再表示感謝。

2月2日22：30，青山橋收費站當班班長看到(dào)兩名衣着單薄的(de)乘客在(zài)收費站外廣場踱步徘徊，凍得瑟瑟發抖，立即上(shàng)前詢問情況。

據了(le／liǎo)解，逗留的(de)兩名乘客是(shì)廣東務工返鄉過年人(rén)員，因湖南高速實行“兩客一(yī / yì ／yí)危”交通管制，長途大(dà)巴車司機隻能安排她們在(zài)收費站下車，沒想到(dào)湖南天氣有這(zhè)麽寒冷，兩名乘客沒有穿保暖的(de)衣物。當班班長看到(dào)這(zhè)個(gè)情況，立即安排兩位乘客在(zài)門衛室休息取暖，并給她們送上(shàng)熱水驅寒，等待家屬來(lái)接。臨走時(shí)，兩名乘客連同家屬對青山橋收費站的(de)熱心幫助表示衷心感謝。

湘潭西收費站

2月2日15時(shí)28分,湘潭西收費站外廣場停着一(yī / yì ／yí)輛外地(dì / de)牌照的(de)貨車，隻見司機滿臉着急圍着尾箱打轉轉，束手無策。   

經了(le／liǎo)解，該車是(shì)裝載山藥的(de)綠色通道(dào)車輛，車主在(zài)整理貨箱貨物時(shí)不(bù)慎将部分貨物散落，導緻貨廂門無法關閉，不(bù)時(shí)有山藥從中貨廂門縫中掉出(chū)，由于(yú)山藥很脆，掉到(dào)地(dì / de)上(shàng)就(jiù)摔壞，司機一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)沒辦法控制場面。

得知這(zhè)一(yī / yì ／yí)情況，湘潭西收費站迅速反應，站領導組織在(zài)站休息的(de)所有員工到(dào)現場幫忙，碼放散亂的(de)貨物。通過大(dà)家合力，順利将側門傾斜散落的(de)貨物擡到(dào)車上(shàng)綁好固定。見到(dào)貨物擺放得整整齊齊，司機連聲道(dào)謝：“天氣這(zhè)麽冷，幸虧有你們的(de)幫忙，要(yào / yāo)是(shì)掉在(zài)别的(de)地(dì / de)方沒人(rén)幫忙，不(bù)知道(dào)要(yào / yāo)摔碎多少，謝謝你們！”目送司機載着綁好的(de)貨物安全駛離，累得滿頭大(dà)汗的(de)工作人(rén)員快速回歸各自的(de)工作崗位繼續工作。